Comment pouvons-nous encourager nos dirigeants opérationnels à penser de manière plus stratégique ? Cette question me préoccupe depuis peu, en particulier depuis que je dois créer un atelier de stratégie pour un groupe de dirigeants qui doivent prendre de la hauteur. Je me suis demandé si l’on peut inciter la réflexion stratégique au travers du design d’un atelier.
Après avoir lu de nouvelles recherches sur le sujet pour répondre à cette question, l’une des conclusions notables est que 97 % des cadres supérieurs considèrent la réflexion stratégique comme la compétence de leadership la plus importante pour la réussite de l’organisation. Cependant, de nombreux cadres qui excellent à maintenir les opérations quotidiennes sur la bonne voie ont du mal à prendre du recul et à avoir une vue d’ensemble.
En fait, la recherche montre que de nombreux dirigeants restent profondément concentrés sur les questions tactiques et quotidiennes, en supposant qu’une exécution sans faille les propulsera à des postes plus élevés. Malheureusement, ce n’est pas le cas. S’ils ne développent pas une perspective stratégique, même les managers opérationnels les plus compétents risquent de voir leur carrière plafonner (une étude a montré que les leaders ayant connu des revers de carrière étaient souvent perçus comme « orientés vers les opérations, et non vers la stratégie »). Il s’agit là d’un signal d’alarme : l’excellence opérationnelle est vitale, mais c’est la perspicacité stratégique qui transforme les managers en leaders prêts pour l’avenir.
Dès lors, comment favoriser la réflexion stratégique chez des personnes qui sont fermement ancrées dans les activités quotidiennes ? Des découvertes récentes et ma propre expérience suggèrent quelques approches efficaces :
Partagez la « vue d’ensemble »
Fournissez à vos équipes un contexte. Les gens ne peuvent pas penser de manière globale s’ils ne comprennent pas la vision d’ensemble. Veillez à ce que les responsables opérationnels connaissent la vision, les objectifs et les principales tendances du marché de l’entreprise, ainsi que les perspectives d’avenir, l’activité des concurrents et des clients, et le rôle des autres départements. Cette perspective plus large « alimentera le processus de réflexion stratégique », en les aidant à relier leurs décisions quotidiennes aux objectifs à long terme.
Encouragez une réflexion orientée vers les solutions
Il est facile de s’enfermer dans le mode « éteindre les incendies », mais la réflexion stratégique consiste à regarder au-delà des problèmes immédiats. Encouragez les dirigeants à poser des questions générales, à chaque fois qu’ils s’attaquent à un problème, par exemple : « Cela contribue-t-il à atteindre les objectifs de notre entreprise ? Comment ? Quel sera l’impact sur les autres équipes ou parties prenantes ? En se recentrant sur les solutions à long terme et les impacts sur l’ensemble du système plutôt que sur les solutions rapides, les dirigeants apprennent à penser en termes de résultats durables plutôt qu’en termes de tâches immédiates.
Prenez le temps de la stratégie
Les responsables opérationnels très occupés estiment souvent qu’ils « n’ont pas le temps » de réfléchir à la stratégie. Nous devons prévoir du temps pour la réflexion dans notre emploi du temps. Envisagez de programmer des séances périodiques de stratégie ou de réflexion, ne serait-ce qu’une heure par semaine, en dehors des tâches opérationnelles habituelles. Les recherches suggèrent que le fait de réserver du temps aux individus et aux équipes pour faire du brainstorming et « réfléchir » est un investissement dans la réussite future. D’après mon expérience, lorsque les dirigeants ont la possibilité de prendre du recul et d’analyser les tendances, d’explorer les scénarios « et si », ou simplement de réfléchir aux améliorations à apporter, ils commencent à générer des idées qui peuvent transformer l’entreprise.
J’ai appris ces leçons de première main au fil des ans. Après avoir passé du temps sur le terrain et dans les salles de réunion, j’ai vu à quel point la transition d’un manager opérationnel à un leader stratégique pouvait être difficile, mais aussi puissante. Lorsqu’ils commencent à penser stratégiquement, les dirigeants opérationnels lèvent le regard de l’organisation vers l’horizon : de nouvelles opportunités apparaissent, les équipes deviennent plus proactives et l’innovation s’épanouit. Cela permet de combler le fossé entre l’excellence à court terme et le succès à long terme.
Il est possible de changer de l’intérieur. Souvent, cela commence par donner à vos employés la confiance et les outils nécessaires pour penser au-delà de leur champ d’action immédiat. Si vous cherchez à cultiver cet état d’esprit stratégique au sein de votre équipe, je peux vous aider. Je suis spécialisé dans la conception et l’animation d’ateliers stratégiques personnalisés qui encouragent les dirigeants à prendre du recul par rapport au quotidien, à relever des défis globaux et à élaborer des stratégies réalisables pour leur entreprise. Conçus sur mesure pour votre organisation, ils visent à développer les compétences de réflexion stratégique et l’alignement de l’équipe nécessaires à une performance durable.
Echangeons sur la manière dont nous pouvons favoriser le développement de vos experts opérationnels en leaders stratégiques. Que ce soit par le biais d’ateliers stratégiques pratiques, de sessions de coaching ou de facilitation continue, mon objectif est de vous aider à transformer vos problèmes en solutions systémiques et de transformer les managers du quotidien en agents du changement stratégique pour votre organisation.
N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez renforcer les capacités de réflexion stratégique de votre équipe. Ensemble, nous pouvons mettre en place une équipe de direction prête pour l’avenir, qui produira des résultats tangibles tout en respectant et en engageant véritablement vos collaborateurs.
Mark Harling, fondateur de Yinsight (consultant en performance durable et transformation organisationnelle)
Through Yinsight, I support companies, their managers and teams in their development with a view to achieving tangible performance that respects people. Creating strategy, working on collective values, aligning teams, managing complexity and interpersonal dynamics, and providing individual and collective support for transformation are at the heart of my work.
Sources
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